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人間関係のコツ ~無口な社員との関わり方~

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あなたの周りにも、他の社員とあまり話さずに仕事をしている人はいませんか?

無口な人なのか、口下手な人なのか。気になってはいるけれど、話しかけるのにはなかなか勇気が必要かもしれません。

そこで今回は、無口な社員との効果的な関わり方をご紹介します。

無理に話しかけずに、自然と心を開いてもらうにはどのようなアプローチが大切になってくるか解説していきましょう。

「無口な社員」に困った経験はありませんか?

無口な人は「何を考えているのかわからない」

人と話すのが好きな人もいれば、黙々と仕事をこなすのが好きな人もいる。

そんなことはわかっているのですが、何となく「何を考えているのかな?」と気になってしまう無口な人。

話しかけてみようにも、怒っているのか?集中しているのか?など、感情も読めないので結局なかなかコミュニケーションが取れないまま、自分も黙っているしかないということもあるでしょう。

チームで働く場合は困ることも

口数が少ないからといって、普通に仕事をしているのであれば何も問題はないかもしれません。しかし、無口な人とチームで働くことになったときには、いくつか課題が生まれてしまいます。

  • 意見を聞きづらい(会議)
  • 悪い印象を与えてしまう(取引先など)
  • 指示をもらえない(上司など)

チームで1つのアイディアをまとめたり、企画運営などを行う場合には無口な人とも少なからず会話をしなくてはいけません。たとえば、あなたが意見を尋ねたとしても「特にありません」「わかりました」など、意見を言ってもらえないと困ってしまいますよね。

せっかくチームで働くのであれば、お互いにアイディアを出し合ってよりより成果を出したいもの。コミュニケーションが取れないと「本当にこれでいいのかな?」と迷ってしまうこともあるでしょう。

また、社外の人から見た印象も気になるところ。無口な人が上司であれば、なおさら相談しづらい雰囲気になり、仕事を進めにくくなる可能性もあります。

「無口な社員」との関わり方

相手は「なぜ無口なのか」考えてみる

無口な人は、必ずしも話したくないというわけではありません。

  • (話したいけど)恥ずかしい
  • (話したいけど)忙しい
  • (話したいけど)信用できない

このように「本当は話したいけど、話せない」と言った人もいます。

特に、自分が社交的な性格の場合、もしかすると内向的な人の気持ちがわかっていないこともあるでしょう。まずは、相手の話したくない理由を考えてみるのが大切です。

ここで絶対してはいけないのは「どうしていつも話さないの?」と直球で聞いてしまうこと。「そんなこと聞かれたくない」と、余計に口を閉じてしまう可能性が大きいですよ。

「話させる」だけが解決策ではない

「もう少しみんなとコミュニケーションを取ればいいのに」
「もっと仕事を楽しくやろうよ」
「意見を言ってくれないと仕事が進まないよ」

このように、相手が無口なままで困るのは実はあなただけかもしれません。

どうしても言ってもらわなくては困ること以外は、相手のタイミングを待ちましょう。「この人は自分が話さなくても良い環境を作ってくれている」と相手が感じることで、信頼されることもあります。相手が心を開くときや、仕事が落ち着いて余裕が出たときに口を開いてくれることもあるかもしれませんよ。

「話しやすい人」になる努力も大切

話しかけてもらえるのを待つ以外にも、自分にできる工夫はたくさんあります。

たとえば、話しかけやすい人は以下のような特徴がありますよ。

  • 余裕がある
  • 笑顔で明るい
  • 前向きな会話

「話しかけてもらいたい!」と思っている人に限って、無意識に自分で話しかけにくいオーラを出してしまっていることも少なくありません。日頃の自分の行動や見え方を意識して、まずは自分を変えていく努力をしてみることも大切です。

話しかける側の気持ちになれば、忙しくて話しかける暇もない人や暗い雰囲気の人、いつもネガティブなことばかり言っている人に話しかけたいとは思いませんよね。

相手をコミュニケーション上手な人に変えるよりも、自分を変えていく方がずっと効率的。「自分が話しかけやすい人って、どんな人だろう?」と楽しく考えてみるのも良いでしょう。

まとめ

無口な人とよりよい関係になるためには、自分を見直してみることが重要です。また、無理に話させようとするのは逆効果になってしまうでしょう。

普段あまり話さない人も、一度打ち解けることができればだんだんと口数が増えることもあります。周りを見る目を持っている人が多いため、貴重な意見やアドバイスをもらえることもあるので、良い関係を築けるようトライしてみるのも良いかもしれません。

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